このごろ、固定電話が鳴るたびに私の心臓が どきどきどきーーーーー！！！ っとします。 なんでかと言うと、 ここのところ、クレーム対応が続いていたからです（苦笑）。 そうは言っても、 クレームになるような事柄は実際にはわが家の誰もしでかしていない…